Como Recuperar Arquivos Apagados no PC, Mac e Celular

Para recuperar arquivos apagados, confira primeiro a Lixeira no Windows ou o Lixo no Mac, porque a maioria dos arquivos excluídos vai para lá e pode ser restaurada em poucos cliques. No celular, procure no álbum Apagados ou na Lixeira do app de fotos ou de nuvem, onde os itens costumam ficar por 30 dias ou mais.

Se o arquivo não estiver lá, muitas vezes dá para restaurá-lo a partir de um backup, como o Histórico de Arquivos, o Time Machine ou o seu armazenamento na nuvem. Quanto antes você agir, maiores as chances.

Resposta rápida

• Pare de usar o aparelho o máximo possível para que dados novos não sobrescrevam o arquivo apagado.
• Windows: confira a Recycle Bin (Lixeira) e depois tente Restore previous versions (Restaurar versões anteriores), do Histórico de Arquivos.
• Mac: confira o Trash (Lixo) e use File > Put Back (Arquivo > Devolver); depois tente o Time Machine.
• iPhone: Fotos > Recently Deleted (Apagados) guarda os itens por 30 dias.
• Android: Google Fotos > Collections > Trash (Coleções > Lixeira) guarda os itens com backup por 60 dias.
• Arquivos na nuvem: confira a Lixeira do Google Drive, do iCloud ou do OneDrive.
• Último recurso no Windows: a ferramenta gratuita Windows File Recovery, da Microsoft.

Antes de começar: pare e não sobrescreva

Quando você apaga um arquivo de forma permanente, o espaço que ele ocupava é marcado como livre. Os dados muitas vezes continuam ali até que algo novo seja salvo por cima.

A Microsoft avisa que qualquer uso do computador pode criar arquivos que sobrescrevem esse espaço livre. Então, até recuperar o que você precisa:

1. Evite baixar, instalar ou salvar arquivos novos.
2. Não instale o programa de recuperação na mesma unidade de onde você vai recuperar os arquivos.
3. Se o arquivo estava em um pen drive ou cartão de memória, pare de usá-lo e guarde-o de lado.

Para onde vão os arquivos apagados e por quanto tempo ficam lá

Depois desses prazos, os arquivos são removidos de vez daquele local. Um backup ainda pode ter uma cópia.

Como recuperar arquivos apagados no Windows

1. Confira a Lixeira

1. Abra a Recycle Bin (Lixeira) pela área de trabalho.
2. Encontre seu arquivo. Você pode ordenar pela data de exclusão para achá-lo mais rápido.
3. Clique com o botão direito no arquivo e escolha Restore (Restaurar). Ele volta para a pasta de onde saiu.

Se o arquivo não estiver lá, ou se você já esvaziou a Lixeira, siga para os próximos passos.

2. Restaure uma versão anterior (Histórico de Arquivos)

Isso funciona se o File History (Histórico de Arquivos) ou outro backup do Windows estava ativado antes de o arquivo ser perdido.

1. Abra o File Explorer (Explorador de Arquivos) e vá até a pasta onde o arquivo ficava.
2. Clique com o botão direito na pasta e selecione Restore previous versions (Restaurar versões anteriores). Para uma pasta na raiz de uma unidade, clique com o botão direito na própria unidade.
3. Na guia Previous Versions (Versões Anteriores), escolha uma versão com data anterior à exclusão do arquivo.
4. Abra a seta do botão Restore (Restaurar) e escolha Restore to (Restaurar em) para salvar em outro local. Isso evita substituir seus arquivos atuais, o que não pode ser desfeito.

3. Confira o OneDrive

Se seus arquivos são sincronizados com o OneDrive, abra o site do OneDrive, selecione Recycle bin (Lixeira) no painel da esquerda, selecione o arquivo e escolha Restore (Restaurar).

4. Use o Windows File Recovery

A Microsoft oferece um aplicativo gratuito de linha de comando chamado Windows File Recovery para arquivos que não podem ser restaurados pela Lixeira. Ele funciona em unidades internas, unidades externas e pen drives, mas não em armazenamento na nuvem nem em pastas compartilhadas em rede.

1. Instale o Windows File Recovery pela Microsoft Store.
2. Pesquise por ele no menu Iniciar e abra-o. Selecione Yes (Sim) para permitir as alterações.
3. Execute um comando neste formato: winfr source-drive: destination-drive: [/mode] [/switches]
4. A origem e o destino precisam ser unidades diferentes, por exemplo, recuperar do C: para um pen drive na unidade E:.
5. Use o modo Regular para arquivos apagados recentemente em uma unidade padrão do Windows (NTFS). Use o modo Extensive para exclusões mais antigas, unidades formatadas ou danificadas, ou unidades FAT e exFAT, como muitos cartões de memória.
6. Digite Y para confirmar. Os arquivos recuperados aparecem em uma nova pasta "Recovery" na unidade de destino.

Como recuperar arquivos apagados no Mac

1. Confira o Lixo

1. Clique no ícone do Trash (Lixo) no Dock.
2. Arraste o arquivo de volta para fora ou selecione-o e escolha File > Put Back (Arquivo > Devolver) para devolvê-lo à pasta original.

2. Restaure pelo Time Machine

Se você faz backup com o Time Machine:

1. Abra uma janela do Finder na pasta onde o arquivo estava guardado. Pule este passo para itens da mesa (desktop).
2. Abra o Time Machine pesquisando no Spotlight. Espere o Mac se conectar ao disco de backup.
3. Use as setas ou a linha do tempo à direita para voltar a uma data em que o arquivo existia.
4. Selecione o arquivo e clique em Restore (Restaurar). Ele volta para o local original.

Para recuperar uma versão anterior de um documento que ainda existe, muitos apps do Mac oferecem File > Revert To > Browse All Versions (Arquivo > Reverter Para > Explorar Todas as Versões).

Como recuperar fotos e arquivos apagados no celular

iPhone e iPad

1. Abra o app Photos (Fotos).
2. Role para baixo até Utilities (Utilitários) e toque em Recently Deleted (Apagados).
3. Desbloqueie o álbum com Face ID, Touch ID ou o seu código.
4. Selecione as fotos ou vídeos e toque em Recover (Recuperar).

Você também pode recuperar fotos da pasta Apagados no iCloud.com se usa as Fotos do iCloud. Para o celular inteiro, restaurar a partir de um backup é outra opção; veja nosso guia sobre como fazer backup do celular.

Android

1. Abra o app Google Photos (Google Fotos).
2. Toque em Collections (Coleções) e depois em Trash (Lixeira).
3. Toque e segure no item que você quer.
4. Toque em Restore (Restaurar). Ele volta para a sua biblioteca, para os álbuns em que estava e para o app de galeria do celular.

Para documentos no Google Drive, abra o drive.google.com, selecione Trash (Lixeira), clique com o botão direito no arquivo e escolha Restore (Restaurar).

Erros comuns e solução de problemas

Esvaziar a Lixeira cedo demais. Depois de esvaziada, a recuperação fica muito mais difícil. Confira a Lixeira antes de fazer uma limpeza.

Salvar os arquivos recuperados na mesma unidade. Isso pode sobrescrever outros arquivos apagados de que você ainda precisa. Sempre restaure para uma unidade diferente.

Esperar demais. As lixeiras do celular e da nuvem apagam os itens automaticamente depois de 30 a 60 dias.

Confiar em apps de recuperação desconhecidos. Alguns downloads de "recuperação grátis" vêm junto com programas indesejados ou são golpes descarados. Prefira ferramentas oficiais sempre que possível e aprenda como identificar golpes na internet.

Dano físico. Se a unidade está fazendo cliques, caiu ou molhou, pare de usá-la. Um serviço profissional de recuperação de dados é mais seguro do que repetidas tentativas caseiras.

Falta de espaço. Apagar coisas para abrir espaço é uma forma comum de perder arquivos. Aprenda jeitos mais seguros de liberar espaço no celular.

Perguntas Frequentes

Arquivos apagados permanentemente podem ser recuperados?

Muitas vezes, sim, se ainda não foram sobrescritos. No Windows, a ferramenta Windows File Recovery, da Microsoft, pode vasculhar a unidade. Suas chances diminuem quanto mais você usa o aparelho depois de apagar.

Como recuperar arquivos depois de esvaziar a Lixeira?

Tente Restaurar versões anteriores se o Histórico de Arquivos estava ativado, confira o OneDrive se suas pastas são sincronizadas com ele e depois tente o Windows File Recovery. Restaure para uma unidade diferente para não sobrescrever dados.

Por quanto tempo as fotos apagadas ficam no meu iPhone?

Fotos e vídeos ficam no álbum Apagados por 30 dias. Depois disso, são removidos permanentemente do aparelho.

Dá para recuperar arquivos apagados de um SSD?

É mais difícil. Muitos SSDs limpam os dados apagados rapidamente em segundo plano, então as ferramentas de recuperação encontram menos coisas. É por isso que um backup regular é a proteção mais confiável.

Qual é a melhor forma de nunca mais perder arquivos?

Ative os backups automáticos. Use o Histórico de Arquivos ou o OneDrive no Windows, o Time Machine no Mac e o backup do iCloud ou do Google no celular, e confira de vez em quando se eles estão funcionando.

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Fontes

• Microsoft Support – Recover lost files with Windows File Recovery
• Microsoft Support – Backup and restore with File History
• Apple Support – How to recover deleted photos
• Google Photos Help – Restore recently deleted photos and videos