Consigli per il colloquio di lavoro: come prepararsi e rispondere alle domande
Consigli per il colloquio di lavoro: come prepararti, rispondere alle domande più comuni con il metodo STAR, gestire i colloqui online e fare il follow-up.
Questa guida ha solo scopo informativo generale e non costituisce consulenza finanziaria, legale o tecnica professionale. Menu e regole possono variare in base al dispositivo e al paese.
Per prepararti a un colloquio di lavoro, informati sull'azienda, studia la descrizione del ruolo, esercitati ad alta voce a rispondere alle domande più comuni e prepara esempi reali con il metodo STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato). Il giorno del colloquio arriva o collegati in anticipo, ascolta con attenzione, fai qualche domanda ben pensata e, dopo, invia un breve messaggio di ringraziamento.
Una buona preparazione conta più della sicurezza naturale. I passaggi qui sotto seguono i consigli dei servizi pubblici per l'impiego e degli uffici di orientamento universitari, e funzionano per colloqui di persona, telefonici e in videochiamata nella maggior parte dei paesi.
Risposta rapida
- Informati su prodotti, valori e notizie recenti dell'azienda.
- Collega le tue competenze alla descrizione del ruolo e prepara 2–3 esempi forti.
- Esercitati ad alta voce sulle domande più comuni, possibilmente con una persona di fiducia.
- Usa il metodo STAR per strutturare le risposte sulle esperienze passate.
- Prepara delle domande da fare al selezionatore e scrivile.
- Fai il follow-up con un messaggio di ringraziamento, possibilmente entro 24 ore.
Passo 1: verifica i dettagli
- Controlla data, ora e luogo, e se il colloquio sarà di persona, al telefono o in videochiamata.
- Scopri chi incontrerai e, se possibile, quanto durerà.
- Se hai bisogno di accomodamenti, per esempio a causa di una disabilità, chiedili all'azienda in anticipo.
- Pianifica il percorso o prova il collegamento video, così il giorno stesso non avrai sorprese.
Passo 2: informati sull'azienda e sul ruolo
- Leggi con attenzione la descrizione del ruolo ed evidenzia le competenze e l'esperienza richieste.
- Esplora il sito dell'azienda, soprattutto le pagine "Chi siamo", per conoscerne prodotti, servizi e valori.
- Cerca notizie, progetti o priorità recenti che puoi citare.
- Rileggi il tuo curriculum e la tua lettera di presentazione. Il selezionatore può farti domande su qualsiasi cosa ci sia scritta.
Passo 3: prepara esempi con il metodo STAR
Molti selezionatori fanno domande del tipo "Mi racconti di una volta in cui…". Il metodo STAR dà alla tua risposta una struttura chiara.
| Lettera | Significa | Cosa dire |
|---|---|---|
| S | Situazione | Il contesto: dove ti trovavi e cosa stava succedendo |
| T | Compito (Task) | Cosa dovevi ottenere o di cosa eri responsabile |
| A | Azione | I passi concreti che hai fatto tu (di' "io", non solo "noi") |
| R | Risultato | Cosa è successo, possibilmente con un numero, e cosa hai imparato |
Esempio (lavoro di squadra e leadership):
- Situazione: pochi clienti si iscrivevano alla nostra newsletter.
- Compito: mi è stato chiesto di aumentare le iscrizioni.
- Azione: ho organizzato un brainstorming con il team e ho guidato una campagna sui social basata sulle idee migliori.
- Risultato: le iscrizioni sono aumentate del 25% in tre mesi, e un altro reparto ha copiato l'approccio.
Prepara diverse storie STAR che mostrino competenze diverse, come risolvere un problema, lavorare in squadra, gestire la pressione e prendere l'iniziativa. Se hai poca esperienza lavorativa, usa esempi tratti dallo studio, dal volontariato o da progetti personali.
Passo 4: esercitati sulle domande più comuni
Esercitati ad alta voce, non solo nella tua testa. Puoi provare con un amico, registrarti o usare un servizio gratuito di simulazione del colloquio, se ce n'è uno vicino a te.
| Domanda | Cosa vuole capire il selezionatore | Come rispondere |
|---|---|---|
| "Mi parli di lei." | Una breve panoramica | Un riassunto breve e centrato sul lavoro del tuo percorso, delle competenze principali e del perché di questo ruolo |
| "Perché vuole lavorare qui?" | La prova che ti sei informato | Cita prodotti, valori o progetti specifici |
| "Quali sono i suoi punti di forza?" | Competenze adatte al lavoro | Scegli 2–3 punti di forza pertinenti e supporta ciascuno con un esempio |
| "Ha dei punti deboli?" | Sincerità e consapevolezza di sé | Indica un punto debole reale e cosa stai facendo per migliorare |
| "Mi racconti una difficoltà che ha affrontato." | Capacità di risolvere problemi | Usa una storia STAR con un risultato positivo |
| "Perché ha lasciato il lavoro precedente?" | Il tuo atteggiamento | Resta positivo e spiega perché questo ruolo è più adatto a te |
| "Perché dovremmo assumere lei?" | Un riassunto sicuro di sé | Collega le tue competenze migliori alle esigenze dell'azienda |
Non criticare mai un datore di lavoro precedente. Se qualcosa è andato storto, spiega cosa hai imparato e come hai gestito la situazione.
Passo 5: prepara le tue domande
Di solito il selezionatore ti chiede se hai domande, e non averne nessuna può sembrare mancanza di interesse. Scrivine tre o quattro, per esempio:
- Com'è una giornata tipo in questo ruolo?
- Come si misura il successo in questa posizione, e chi lo valuta?
- Quali opportunità di formazione e crescita sono previste?
- Quali sono le priorità o le sfide principali del team in questo momento?
- Quali sono i prossimi passi del processo di selezione?
Passo 6: il giorno del colloquio
- Vestiti in modo adatto all'ambiente e al ruolo. Se hai dubbi, chiedi al selezionatore come si vestono di solito le persone. La nostra guida su come fare il nodo alla cravatta può aiutarti se ti serve.
- Arriva in anticipo. Cerca di essere pronto circa 10 minuti prima dell'inizio e calcola del tempo in più per il viaggio.
- Porta l'essenziale: un taccuino, una penna e una copia del tuo curriculum. Metti il telefono in silenzioso.
- Fai una buona prima impressione. Guarda negli occhi, sorridi e ricambia con una stretta di mano decisa se ti viene offerta.
- Ascolta con attenzione. Va benissimo fermarti a pensare o chiedere di ripetere una domanda.
- Chiudi bene. Di' che il lavoro ti interessa, ricorda brevemente i tuoi punti di forza e chiedi quali sono i prossimi passi.
Consigli per i colloqui in videochiamata e al telefono
- Prova prima videocamera, microfono, connessione internet e il software della riunione, compresi il tasto per silenziare il microfono e la condivisione dello schermo.
- Collegati in anticipo, così hai tempo per risolvere eventuali problemi.
- Scegli una stanza silenziosa e ben illuminata, e metti la videocamera all'altezza degli occhi. Un portatile o un computer di solito è più stabile di un telefono.
- Chiudi le altre finestre, disattiva le notifiche e valuta l'uso delle cuffie.
- Guarda la videocamera quando parli, stai seduto con la schiena dritta e parla in modo chiaro, non troppo veloce.
- Se la connessione cade, avvisa il selezionatore con calma e ricollegati.
Alcune aziende usano colloqui preregistrati, in cui registri le risposte a domande prestabilite entro un tempo limite. Leggi ogni domanda con attenzione, esercitati prima e verifica se puoi registrare di nuovo.
Dopo il colloquio
- Invia un'email di ringraziamento, possibilmente entro 24 ore. Ringrazia ogni persona per nome, ribadisci il tuo interesse e cita una tua qualifica chiave.
- Annota due o tre cose che sono andate bene e due o tre da migliorare.
- Se non hai ricevuto risposta entro la data indicata, fai un follow-up cortese via email o telefono.
- Se ricevi un'offerta, chiedila per iscritto e conferma data di inizio, stipendio e modalità di lavoro prima di accettare.
- Se non vieni selezionato, chiedi un feedback. I rifiuti sono comuni e ogni colloquio è un allenamento per il prossimo.
Errori comuni al colloquio
- Non informarsi sull'azienda. Le risposte generiche si notano subito.
- Divagare. Usa il metodo STAR per restare sul punto e fermati dopo aver detto il risultato.
- Imparare a memoria risposte parola per parola. Conosci i tuoi punti chiave, ma parla in modo naturale.
- Parlare male dei datori di lavoro precedenti. Resta professionale e guarda avanti.
- Non avere domande. Preparane sempre qualcuna.
- Ignorare l'ansia. Respira lentamente ed esercitati prima. I nostri consigli per migliorare il parlare in pubblico possono aiutarti a sentirti più calmo.
Domande frequenti
Come rispondo a "Mi parli di lei"?
Sii breve e resta centrato sul lavoro. Racconta dove ti trovi ora, uno o due risultati pertinenti e perché ti interessa questo ruolo. Evita di ripetere tutto il curriculum.
Che cos'è il metodo STAR?
STAR sta per Situazione, Compito (Task), Azione e Risultato. È un modo per strutturare le risposte sulle esperienze passate, così sono chiare e mostrano cosa hai fatto e cosa ne è derivato.
Quanto prima devo arrivare a un colloquio?
Organizzati per essere pronto circa 10 minuti prima dell'orario di inizio e calcola del tempo in più per eventuali ritardi. Per i colloqui in videochiamata, collegati in anticipo così hai tempo di provare la tua configurazione.
Cosa faccio se non so rispondere a una domanda?
Prenditi un momento per pensare e chiedi chiarimenti se la domanda non è chiara. Sii sincero su ciò che non sai, poi spiega come lo scopriresti o come gestiresti la situazione.
Devo inviare un messaggio di ringraziamento dopo il colloquio?
Sì. Una breve email, possibilmente entro 24 ore, ringrazia il selezionatore, dimostra che sei ancora interessato e ti dà l'occasione di ribadire la tua qualifica più forte.