Consejos para una entrevista de trabajo: cómo prepararte y responder
Consejos para una entrevista de trabajo: cómo prepararte, responder las preguntas más comunes con el método STAR, afrontar entrevistas por video y hacer seguimiento.
Esta guía es solo información general, no asesoramiento financiero, legal ni técnico profesional. Los menús y las normas pueden variar según el dispositivo y el país.
Para preparar una entrevista de trabajo, investiga a la empresa, estudia la descripción del puesto, practica en voz alta las respuestas a las preguntas más comunes y prepara ejemplos reales con el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado). El día de la entrevista, llega o conéctate con antelación, escucha con atención, haz algunas preguntas bien pensadas y, al terminar, envía un breve mensaje de agradecimiento.
Una buena preparación importa más que la seguridad natural. Los pasos siguientes se basan en los consejos de servicios públicos de empleo y de servicios de orientación profesional universitarios, y sirven para entrevistas presenciales, telefónicas y por video en la mayoría de los países.
Respuesta rápida
- Investiga los productos, los valores y las noticias recientes de la empresa.
- Relaciona tus habilidades con la descripción del puesto y prepara 2–3 ejemplos sólidos.
- Practica en voz alta las preguntas más comunes, idealmente con alguien de confianza.
- Usa el método STAR para estructurar tus respuestas sobre experiencias pasadas.
- Prepara preguntas para hacerle al entrevistador y anótalas.
- Haz seguimiento con un mensaje de agradecimiento, idealmente en las 24 horas siguientes.
Paso 1: Confirma los detalles
- Comprueba la fecha, la hora y el lugar, y si la entrevista es presencial, por teléfono o por video.
- Averigua con quién te reunirás y, si es posible, cuánto durará.
- Si necesitas adaptaciones, por ejemplo por una discapacidad, pídeselas a la empresa con antelación.
- Planifica el trayecto o prueba el enlace de la videollamada para que nada te sorprenda ese día.
Paso 2: Investiga a la empresa y el puesto
- Lee con atención la descripción del puesto y subraya las habilidades y la experiencia que pide.
- Explora el sitio web de la empresa, sobre todo las páginas de "Quiénes somos", para conocer sus productos, servicios y valores.
- Busca noticias, proyectos o prioridades recientes que puedas mencionar.
- Vuelve a leer tu propio currículum y tu carta de presentación. El entrevistador puede preguntarte por cualquier cosa que aparezca en ellos.
Paso 3: Prepara ejemplos con el método STAR
Muchos entrevistadores hacen preguntas del tipo "Cuéntame alguna ocasión en la que…". El método STAR le da a tu respuesta una estructura clara.
| Letra | Significa | Qué decir |
|---|---|---|
| S | Situación | El contexto: dónde estabas y qué estaba pasando |
| T | Tarea | Lo que tenías que conseguir o de lo que eras responsable |
| A | Acción | Los pasos concretos que diste tú (di "yo", no solo "nosotros") |
| R | Resultado | Qué pasó, idealmente con una cifra, y qué aprendiste |
Ejemplo (trabajo en equipo y liderazgo):
- Situación: pocos clientes se suscribían a nuestro boletín.
- Tarea: me pidieron aumentar las suscripciones.
- Acción: organicé una lluvia de ideas con el equipo y dirigí una campaña en redes sociales basada en las mejores propuestas.
- Resultado: las suscripciones aumentaron un 25 % en tres meses, y otro departamento copió el enfoque.
Prepara varias historias STAR que muestren habilidades distintas, como resolver un problema, trabajar en equipo, manejar la presión y tomar la iniciativa. Si tienes poca experiencia laboral, usa ejemplos de tus estudios, de voluntariados o de proyectos personales.
Paso 4: Practica las preguntas más comunes
Practica en voz alta, no solo mentalmente. Puedes ensayar con un amigo, grabarte o usar un servicio gratuito de entrevistas de prueba si hay alguno cerca de ti.
| Pregunta | Qué quiere saber el entrevistador | Cómo responder |
|---|---|---|
| "Háblame de ti." | Una visión general breve | Un resumen corto y enfocado en el puesto: tu trayectoria, tus habilidades clave y por qué este puesto |
| "¿Por qué quieres trabajar aquí?" | Pruebas de que te informaste | Menciona productos, valores o proyectos concretos |
| "¿Cuáles son tus fortalezas?" | Habilidades que encajen con el puesto | Elige 2–3 fortalezas relevantes y respalda cada una con un ejemplo |
| "¿Tienes alguna debilidad?" | Sinceridad y autoconocimiento | Nombra una debilidad real y lo que estás haciendo para mejorar |
| "Cuéntame un reto al que te hayas enfrentado." | Capacidad para resolver problemas | Usa una historia STAR con un resultado positivo |
| "¿Por qué dejaste tu último empleo?" | Tu actitud | Mantén un tono positivo y explica por qué este puesto encaja mejor contigo |
| "¿Por qué deberíamos contratarte?" | Un resumen seguro | Relaciona tus mejores habilidades con las necesidades de la empresa |
Nunca critiques a un empleador anterior. Si algo salió mal, explica qué aprendiste y cómo lo manejaste.
Paso 5: Prepara tus propias preguntas
Los entrevistadores suelen preguntarte si tienes dudas, y no tener ninguna puede parecer falta de interés. Anota tres o cuatro, como estas:
- ¿Cómo es un día típico en este puesto?
- ¿Cómo se mide el éxito en este puesto y quién lo evalúa?
- ¿Qué oportunidades de formación o desarrollo hay?
- ¿Cuáles son ahora mismo las principales prioridades o retos del equipo?
- ¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso de selección?
Paso 6: El día de la entrevista
- Vístete de acuerdo con el lugar de trabajo y el puesto. Si tienes dudas, pregúntale al reclutador qué suele llevar la gente. Nuestra guía sobre cómo hacer el nudo de corbata puede ayudarte si necesitas llevar una.
- Llega con antelación. Procura estar listo unos 10 minutos antes de la hora y calcula tiempo extra para el trayecto.
- Lleva lo básico: una libreta, un bolígrafo y una copia de tu currículum. Silencia el teléfono.
- Causa una buena primera impresión. Mira a los ojos, sonríe y da un apretón de manos firme si te lo ofrecen.
- Escucha con atención. No pasa nada por hacer una pausa para pensar o pedir que te repitan una pregunta.
- Cierra bien. Di que te interesa el puesto, recuerda brevemente tus puntos fuertes y pregunta por los siguientes pasos.
Consejos para entrevistas por video y por teléfono
- Prueba de antemano la cámara, el micrófono, la conexión a internet y el programa de videollamadas, incluidos el silenciador y la opción de compartir pantalla.
- Conéctate con antelación para tener tiempo de resolver problemas.
- Elige una habitación tranquila y bien iluminada, y coloca la cámara a la altura de los ojos. Una laptop o computadora suele ser más estable que un teléfono.
- Cierra otras ventanas, silencia las notificaciones y plantéate usar auriculares.
- Mira a la cámara cuando hables, siéntate derecho y habla con claridad, sin ir demasiado rápido.
- Si se cae la conexión, díselo con calma al entrevistador y vuelve a conectarte.
Algunas empresas usan entrevistas pregrabadas, en las que grabas tus respuestas a preguntas fijas con un límite de tiempo. Lee cada pregunta con atención, practica antes y comprueba si puedes volver a grabar.
Después de la entrevista
- Envía un correo de agradecimiento, idealmente en las 24 horas siguientes. Da las gracias a cada persona por su nombre, reitera tu interés y menciona una cualificación clave.
- Anota dos o tres cosas que salieron bien y dos o tres que puedes mejorar.
- Si no tienes noticias en la fecha que te indicaron, haz un seguimiento educado por correo o por teléfono.
- Si recibes una oferta, pídela por escrito y confirma la fecha de incorporación, el salario y las condiciones de trabajo antes de aceptarla.
- Si no te eligen, pide comentarios. El rechazo es habitual y cada entrevista te sirve de práctica para la siguiente.
Errores comunes en una entrevista
- No investigar a la empresa. Las respuestas genéricas se notan enseguida.
- Divagar. Usa el método STAR para centrar tus respuestas y detente cuando hayas contado el resultado.
- Memorizar guiones palabra por palabra. Ten claros tus puntos clave, pero habla con naturalidad.
- Hablar mal de empleadores anteriores. Mantén un tono profesional y mira hacia el futuro.
- No tener preguntas. Prepara siempre algunas.
- Ignorar los nervios. Respira despacio y practica antes. Nuestros consejos para mejorar al hablar en público pueden ayudarte a sentirte más tranquilo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo debo responder a "Háblame de ti"?
Sé breve y céntrate en el puesto. Explica en qué punto estás ahora, uno o dos logros relevantes y por qué te interesa este puesto. Evita repetir todo tu currículum.
¿Qué es el método STAR?
STAR son las siglas de Situación, Tarea, Acción y Resultado. Es una forma de estructurar las respuestas sobre experiencias pasadas para que sean claras y muestren qué hiciste y qué se consiguió con ello.
¿Con cuánta antelación debo llegar a una entrevista?
Planifica estar listo unos 10 minutos antes de la hora de inicio y deja tiempo extra por si hay retrasos en el trayecto. En las entrevistas por video, conéctate antes para tener tiempo de probar tu equipo.
¿Qué hago si no sé la respuesta a una pregunta?
Tómate un momento para pensar y pide una aclaración si la pregunta no está clara. Sé sincero sobre lo que no sabes y luego explica cómo lo averiguarías o cómo manejarías la situación.
¿Debo enviar un mensaje de agradecimiento después de una entrevista?
Sí. Un correo breve, idealmente en las 24 horas siguientes, sirve para agradecer al entrevistador, demostrar que sigues interesado y volver a destacar tu cualificación más sólida.